Text copied to clipboard!
Název
Text copied to clipboard!Specialista na obnovy
Popis
Text copied to clipboard!
Hledáme zkušeného a motivovaného specialistu na obnovy, který se připojí k našemu týmu. Tato role je klíčová pro udržení a rozvoj vztahů s našimi klienty prostřednictvím efektivní správy obnov smluv a předplatných. Jako specialista na obnovy budete zodpovědní za zajištění, že všechny smlouvy a předplatné jsou obnovovány včas a za podmínek, které jsou výhodné pro obě strany. Budete úzce spolupracovat s našimi obchodními a zákaznickými týmy, abyste zajistili, že klienti jsou plně informováni o svých možnostech a že jejich potřeby jsou plněny. Tato pozice vyžaduje vynikající komunikační schopnosti, schopnost řešit problémy a silnou orientaci na detail. Ideální kandidát by měl mít zkušenosti s prací v podobné roli a měl by být schopen pracovat v rychle se měnícím prostředí.
Odpovědnosti
Text copied to clipboard!- Správa a obnova smluv a předplatných.
- Komunikace s klienty ohledně jejich možností obnovy.
- Spolupráce s obchodními a zákaznickými týmy.
- Zajištění včasné obnovy smluv.
- Analýza a zlepšování procesů obnovy.
- Řešení problémů a stížností klientů.
- Vytváření a udržování záznamů o obnovách.
- Podpora prodeje a marketingových aktivit.
Požadavky
Text copied to clipboard!- Zkušenosti v podobné roli.
- Vynikající komunikační schopnosti.
- Schopnost řešit problémy.
- Silná orientace na detail.
- Schopnost pracovat v rychle se měnícím prostředí.
- Znalost správy smluv a předplatných.
- Schopnost pracovat samostatně i v týmu.
- Znalost práce s počítačem a kancelářskými aplikacemi.
Potenciální otázky na pohovor
Text copied to clipboard!- Jaké máte zkušenosti s obnovou smluv?
- Jak byste řešili nespokojenost klienta s podmínkami obnovy?
- Jaké nástroje používáte pro správu smluv?
- Jak byste zlepšili proces obnovy v naší společnosti?
- Jak zvládáte práci pod tlakem?
